Менеджер службы поддержки клиентов сайта (интернет сервиса)

Описание

Опыт работы в службе технической поддержки пользователей первой линии; Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение; Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь; Желание общаться с людьми, не бояться работать с возражениями, помогать пользователям Обязанности: Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать возникшие технические проблемы; Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании; оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;

---

Прикрепленные файлы