Call-центр

Разработать стандарты качества и подготовить описание регламентов/процессов компании (продажи, продукт, возвраты)
Провести аудит всего CJM на соответствие стандартам качества (продажи, продукт, возвраты)
Разработать и провести качественные замеры продуктовых элементов через клиентские метрики (NPS, CSI, CSAT)
Внедрить и проконтролировать корректирующие действия на основе полученных данных (аудиты, исследования)
Проявить креативность: предложить создать новые бизнес-процессы, написать регламенты выполнения процессов и их контроля

В рамках образовательного проекта необходимо:

Разработать контент для учебных и учебно-методических материалов
Разработать и внедрить практики, составить практические задачи
Провести лекционные встречи с педагогами, слушателями
Дать экспертное заключение по обновлению и адаптации новых продуктов
Разработать анкеты обратной связи
Сформировать заключения по итогам проведенной аналитической работы по сбору обратной связи
Проконсультировать партнеров компании по продукту
Провести поиск и взаимодействие с Заказчиками услуг, в рамках реализации учебного семестра
Обновить материал на платформе школы
Разработать технические, административные, методические регламенты и инструкции 
Разработать концепцию и структуру под новые продукты

Привлечь целевую аудиторию, добиться увеличения количества посетителей, подписчиков, участников групп 
Провести анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения – предоставляется в форме отчета
Провести рекламную кампанию, подготовить и разместить рекламные материалы в социальных сетях
Составить контент-планы – предоставляется в форме письменного заключения
Разработать и реализовать стратегию продвижения компании через социальные медиа, инфлюенсеров.
Организовать изготовление и размещение рекламных и рекламно-информационных материалов в сети Интернет
Разместить информационные посты в Интернете.
Создать контент, провести размещение на информационных ресурсах, указанных Заказчиком, управлять контентом

Привлечь целевую аудиторию, добиться увеличения количества посетителей, подписчиков, участников групп 
Провести анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения – предоставляется в форме отчета
Провести рекламную кампанию, подготовить и разместить рекламные материалы в социальных сетях
Составить контент-планы – предоставляется в форме письменного заключения
Разработать и реализовать стратегию продвижения компании через социальные медиа, инфлюенсеров.
Организовать изготовление и размещение рекламных и рекламно-информационных материалов в сети Интернет
Разместить информационные посты в Интернете.
Создать контент, провести размещение на информационных ресурсах, указанных Заказчиком, управлять контентом

• Подготовка аннотаций, текстов на спинку, ТЗ для художественной редакции для книги «Темные числа» Маттиаса Зенкеля.
• Согласование эскизов обложки и пробной версии макета книги «Темные числа» Маттиаса Зенкеля с правообладателями и редсоветом.
• Составление спецификации и передача их на расчет технологу по книге «Темные числа» Маттиаса Зенкеля.
• Контроль продаж: составление списка допечаток и переизданий.
• Внесение этапов ведения книг в CRM.

Проведение занятий с помощью современных образовательных технологий: онлайн-платформы и интерактивных инструментов

Проведение занятий с помощью современных образовательных технологий: онлайн-платформы и интерактивных инструментов

Проведение занятий с помощью современных образовательных технологий: онлайн-платформы и интерактивных инструментов

Проведение занятий с помощью современных образовательных технологий: онлайн-платформы и интерактивных инструментов

Для проекта  необходимо разработать:
Рейтинги партнеров, подготовить отчеты по результатам
Провести  анализ и предоставить отчет об экономических показателях на примере сторонних организаций