контент маркетинг

Контент маркетинг: обучалка администраторам социальных сетей

Расскажите об этой статье своим друзьям:

Нашу жизнь заполняют иностранные слова. Иногда это оправданно, потому что не все получается перевести на родной язык и не потерять при этом смысл понятия. Сегодня мы попробуем во всех аспектах «перевести» на родной язык такое явление как контент маркетинг. 

Контент маркетинг: начнем с начала

Самое удивительное состоит в том, что в России само понятие «контент маркетинг» используется разными представителями рекламного бизнеса в зависимости от контекста применения по-разному, так как каждый понимает его по-своему. Но если не лезть в дебри и не умничать, то контент маркетинг – это технология создания уникального контента, в основе которого лежат маркетинговые исследования, для привлечения целевой аудитории. Цель привлечения: простимулировать свою аудиторию к совершению действия, чаще коммерческого толка (купить товары, подписаться, продать услуги).

контент маркетинг

Хочется обратить Ваше внимание на то, что формат контента может быть любым: видео на YouTube, графики в Word, таблицы в Excel, а может, это будет просто текст (статья, рассказ, эссе) или аудио-формат. Главное, контент маркетинг используется для распространения такого материала, который рассчитан на потенциального потребителя: клиент получит информацию, оценит предложения и, возможно, станет Вашим покупателем, подписчиком, партнером… Или расскажет о Вас тому, кто в этой информации нуждается гораздо больше, чем он. А раз сам формат можно выбрать любой, то и способы его распространения ограничены лишь Вашей фантазией и финансовыми возможностями.

Чем отличается контент маркетинг от просто рекламы? Клиентоориентированностью!!! Потенциальный пользователь товаров или услуг должен увидеть не просто рекламируемые полезные свойства товара или услуги, а свои собственные выгоды от приобретения рекламируемого материала. Если мы говорим о контент маркетинге высокого класса, то профессионал должен приложить максимум усилий, чтобы сместить фокус покупателя с выгодной цены (хотя и это имеет значение) на приобретение другого уровня полезных качеств продукта. Иными словами, если Вы рекламируете, к примеру, обучающие курсы не важно чему, то должны донести до потребителя мысль не о том, что Ваши курсы дешевле и графика на Вашем сайте красивее, чем у конкурентов, а про то, сколько талантов потребитель раскроет в себе самом, как он сможет это использовать, какую интересную деятельность в итоге он сможет начать или какую достойную работу найти. Продавайте не утюг, а пайетки на эксклюзивном платье, которые Вы сможете спасти от выжигания, если начнете пользоваться новым чудо-утюгом.

И еще один момент. Контент маркетинг настроен создавать долговременную позитивную репутацию компании. Уникальность и продуманность контента должны создавать впечатления о том, что Вы здесь всерьез и надолго, а не покидаете рекламу в почтовый ящик и – разбежались. Вся соль использования контент маркетинга состоит в том, чтобы материал, распространяемый Вами, вызывал не просто доверие, а заставлял возвращаться к Вам снова и снова! Этим контент маркетинг отличается от просто рекламы.

контент маркетинг

Контент маркетинг: и что же дальше? 

Итак, Вы – администратор социальной сети. И Вы обнаруживаете в один прекрасный день, что, постоянно размещая рекламу в группе, скажем, Вконтакте, Вы не видете роста продаж. Или Вы просто начинаете осознавать, что теряете способы влияния на покупательское поведение большого количества Ваших подписчиков. И вот тут обычная рекламная компания не даст нужных результатов, здесь нужен контент маркетинг.

С чего начать? Есть несколько определенных шагов, которые и есть контент маркетинг в действии:

  1. Прийти к пониманию того, что нужна стратегия развития. Вы должны понять, какие действия Вы будете предпринимать и для чего. План действий, который содержит цели, что Вы наметите себе достигнуть, будет содержать совершенно конкретные сроки и результаты: столько-то подписчиков к концу года, столько-то статей к концу недели, столько-то постов в течении ближайших трех месяцев.
  2. Аналитика. Поймите, если у Вас нет аналитики, то это уже не контент маркетинг. Вы должны анализировать свои действия с точки зрения их эффективности. Чтобы понимать, верна ли Ваша концепция, верным ли курсом Вы идете, надо понимать, где сбой, а это может показать только статистика. И запаситесь терпением, ведь сроки реализации стратегий контент маркетинга составляют 1-2 года. А мы в России привыкли, что надо все здесь и прямо сейчас!
  3. Доверие. Потребитель доверяет лишь тому контенту, который существует не со вчерашнего дня, и планирует завершить свою деятельность не завтра. Если высока вероятность, что завтра производитель доработает недостатки или улучшит уже полюбившиеся функции и явит миру усовершенствованный товар, контент, услугу, то потребитель в ожидании чуда будет возвращаться к Вам, чтобы узнать об этом. Долгосрочность проекта – это ключ к стабильности. А потребителю нравится стабильность!
  4. Постоянство. Чтобы выделяться в постоянном информационном потоке, чтобы Вас можно было выделить в рекламном шуме, даже если Ваш контент не уникален, Вы должны выйти из сумрака и производить контент постоянно. Контент маркетинг достигает своей цели, если Ваш пользователь, прежде чем пойти к Вашему конкуренту и послушать его рекламу, захочет услышать Ваше мнение и решит, что обращаться к кому-то еще нет смысла.
  5. Администратору социальных сетей надо знать типы контента. Вы должны уметь создавать такие материалы, которые могут изменить объем продаж. А что из нашего списка примеров контента Вы будете использовать, зависит от Вашей целевой аудитории и самого продукта продвижения. Контент маркетинг подразумевает, что будет использоваться:
    • Видео контент: картинки любого содержания (хоть шаржи) или видео рассказ
    • Новостной формат
    • Вебинар, семинар как в записи, так и online
    • Итоги социальных опросов или результаты исследований
    • Фотоотчет
    • Интервью в любом формате
    • Инфографика
  • Зная типы контента, Вы должны учитывать все проблемы производства: если это видео, то монтаж, озвучивание; если это инфографика, то расходы на специалиста по web-дизайну и т.д. И рассматривать каналы распространения, ведь контенту необходимо продвижение.
  1. Откажитесь от коммерческих постов. Пользователи устали от навязчивой рекламы и будут Вам за это благодарны. Контент маркетинг поможет Вам взглянуть на проблему коммерциализации с другой стороны: при большом количестве публикуемых материалов не должна теряться стойкая ассоциация с вашим заказчиком. Оставьте доступ к сайту-визитке, где пользователи всегда смогут сделать заказ.

контент маркетинг

Контент маркетинг – это повышение эффективности. Если анализировать статистику, то с момента принятия решительных мер по оптимизации до достижения поставленных целей проходит от 12 до 18 месяцев. Так что терпение Вам пригодится! Помните, что контент маркетинг – это огромная работа по созданию разнопланового, качественного и, желательно, уникального контента. Главное правило контент маркетинга гласит: «Помните правило золотой середины – максимум информации об услуге или товаре при минимуме рекламы».

Заключение 

Стратегия в комплексе, где по минимуму используется реклама в чистом виде и по максимуму количество каналов продвижения, — это и есть контент маркетинг. Задача администратора социальной сети, заботясь о пользе подписчиков, постоянно подогревать их интерес к публикациям, не забывая о том, что идея любой публикации должна привести к мысли воспользоваться услугой или товаром Вашего заказчика. А если это не так, то может быть Вам лучше податься в блоггеры?

Хотите узнать о продвижении в социальных сетях больше? Читайте наши статьи:

Контент маркетинг является частью любого проекта. Думаете начать бизнес в Интернете с нуля? Начните с просмотра наших бесплатных бизнес-уроков.


Если наша статья Вам понравилась, то Вы можете поделиться ею в одной из социальных сетей, нажав на кнопку «Мне нравится». Возможно, кому-то из Ваших друзей она будет так же полезна и актуальна.