заказчик не платит

Что делать, если заказчик не платит за выполненную работу?

Расскажите об этой статье своим друзьям:

Работа в Интернете становится все более популярной. И большее количество людей предпочитают приобрести навыки удаленной работы. Существуют различные способы заработка в интернете: продажи товаров и услуг, создание сайтов и разработка дизайна, написание текстов и их размещение, реклама, ссылки, а также множество других способов. Как и в реальной жизни, в виртуальном пространстве при выполнении определенного рода работ взаимодействуют две стороны. С одной стороны – это заказчик, работодатель, предприниматель, инфобизнесмен, которому нужен результат работы, качество и соблюдение сроков. С другой стороны – это исполнитель, удаленный сотрудник, фрилансер. Для удаленного сотрудника важно – исключить ситуацию, когда «заказчик не платит».

заказчик не платит

Ситуации, когда заказчик не платит за выполненную работу, в современном мире довольно распространенное явление. Причины, по которым заказчик не платит, могут быть весьма разнообразными. Это и некачественное выполненное задание, и срыв оговоренных сторонами сроков или банальное отсутствие денег. Сейчас мы не будем рассматривать отношения «работодатель-удаленный сотрудник», которые строятся в рамках трудового законодательства. Наиболее широкое распространение в сфере отношений исполнителя с заказчиком получили…

Гражданско-правовые договоры

Согласно нормам закона (ст. 434 ГК РФ):

  1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок.
  2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

Что такое договор? Это волеизъявление сторон. Любой гражданско-правовой договор не будет иметь юридической силы, если сторонами не согласованы его существенные условия.

В договор обязательно нужно будет внести фразу: «факсовые копии договора признаются оригиналами». В этом случае договор можно пересылать факсом.

На договоре должен быть указан отправитель, дата получения договора, другие реквизиты, необходимые для идентификации документа. Важно доказать, что договор не только подписан, но и получен обеим сторонами в определенные сроки.

По закону: как только договор подписан – исполнитель начинает работу. Нарушение условий договора влечет за собой ответственность, установленную законодательством.

На практике чаще всего заключаются: 1) договор возмездного оказания услуг, 2) договор подряда и 3) договор авторского заказа, заключение каждого из которых зависит от целей, которые хотят получить стороны договора.

заказчик не платит

Виды договоров, регулирующих отношения сторон, чтобы исключить вариант, когда «заказчик не платит»:

Договор возмездного оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. (ст. 779 ГК РФ).

При заключении данного вида договора исполнителю важно знать, что в договоре должны быть отражены существенные условия, а именно, место оказания услуг и цена договора, срок и порядок оплаты. Закон предусматривает возможность отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг:

-заказчиком, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов;

-исполнителем, при условии полного возмещения убытков заказчику (если они имели место быть.

Договор подряда

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (ст. 702 ГК РФ).

По этому виду договора Исполнитель выполняет определенную договором работу и передает ее результат заказчику. В договоре предусматривается срок выполнения работ, по желанию, можно определить начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работ, как например, при создании сайта. Важно зафиксировать цену выполнения работ, предусмотрев выплату аванса и окончательный расчет.

Договор об отчуждении исключительного права

Этот вид договора появился только в 2008 году, с введением в силу части четвертой Гражданского кодекса РФ (ранее это был авторский договор о передаче исключительных прав).

По договору об отчуждении исключительного права одна сторона (правообладатель) передает или обязуется передать принадлежащее ей исключительное право на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации в полном объеме другой стороне (приобретателю). (ст.1234 ГК РФ).

Существуют лицензионные договоры, предусматривающие использование результата интеллектуальной деятельности конкретным способом и в определенных пределах, то есть на конкретной территории и в обусловленные договором сроки.

Договор авторского заказа

По договору авторского заказа одна сторона (фрилансер) обязуется по заказу другой стороны (заказчика) создать обусловленное договором произведение науки, литературы или искусства на материальном носителе или в иной форме (ст. 1288 ГК РФ).

В данном договоре обязательно предусматривается срок исполнения авторского заказа, размер вознаграждения автору и размер неустойки, который выплачивается в случае неисполнения договорных обязательств.

Договор авторского заказа может заключаться как между юридическими, так и физическими лицами. Информация может передаваться заказчику либо в собственность, либо во временное пользование

Какие схемы в удаленной работе могут быть использованы, при которых заказчик не платит за выполненную работу:

  1. Заказчик просит написать тестовое задание, к примеру, на 1000 знаков. Если работа удовлетворяет заказчика, кандидат утверждается на роль Исполнителя. Но встречаются ситуации, когда Заказчики размещают несколько тестовых заданий, собирают выполненную работу с несостоявшихся Исполнителей и благополучно исчезают.
  2. Надуманные причины отказа принять работу. Это может быть наличие грамматических ошибок, которые простой читатель мог бы и не заметить, и второе, срыв сроков. Хотя если, к примеру, срыв срока сдачи работы случился, но Заказчик при отсутствии оплаты заказы, все равно размещает статью на сайте, здесь уже действуют нормы человеческой морали: взял статью, использовал – плати.
  3. Обвинения в копипасте. Бывают случаи, когда готовую работу Исполнителя размещают на сайте, и потом его же обвиняют в копипасте. Здесь сложно доказать свою правоту, так как нет возможности отследить дату выхода статьи на сайте. А неплательщики имеют несколько аккаунтов, набрав отрицательные отзывы с одного, они исчезают – заводят новые аккаунты.

Главное в работе удаленного сотрудника или фрилансера – выстроить такие отношения, чтобы повысить лояльность работодателя.

Правила для успешной работы, чтобы предотвратить ситуацию, когда «заказчик не платит»:

Оперативность. Быть на связи! Своевременно отвечать на звонки, письма или иного рода обращения заказчика.

Честность и ответственность. Эти черты характера положительно характеризует любого человека, а удаленного сотрудника тем более. Все ситуации, связанные с выполнением задания, надо проговаривать и обсуждать с Заказчиком. Докладывать работодателю этапы выполнения работ. Необходимо фиксировать в отчетах соблюдение сроков выполнения задания. В случае наступления непредвиденных и форс-мажорных обстоятельств, нельзя скрываться и игнорировать Заказчика, лучше поставить его в курс дела и проговорить возможные пути выхода из сложившейся ситуации.

Профессионализм и этика делового общения. Избегать фамильярного обращения с заказчиком.

Предоплата. Данное правило дисциплинирует обе стороны договора, заказчик показывает готовность работы с конкретным исполнителем, а исполнитель берет на себя ответственность сделать работу вовремя.

Что делать если заказчик не платит?

заказчик не платит

Лучше научиться выявлять заранее неблагонадежных Заказчиков. Предупрежден, значит вооружен. Следить на форумах, запоминать «Ники», не откликаться на заказы тех работодателей, которые проявили себя с отрицательной стороны. Не брать подозрительные задания, в которых невозможно разобраться.

Такой работодатель найдет тысячу документов, что работа не соответствует ТЗ (техническому заданию).

  1. Использовать «безопасные сделки» на биржах фриланса, которая является третьей стороной во взаимоотношениях заказчик-исполнитель и фактически исключает ситуацию, когда заказчик не платит за выполненную работу.
  2. Самостоятельно строить отношения с заказчиком по принципу поэтапной оплаты за выполненную работу.
  3. Ввести в практику своей работы использование предоплаты за заказ. Если не взяли предоплату, высылать готовый результат только после оплаты, предварительно известив заказчика об окончании работ.

Два варианта выхода из ситуации, когда заказчик не платит и не собирается этого делать:

  • простить и забыть, что делает большинство фрилансеров
  • пробовать взыскать в судебном порядке, предварительно отправив письменную претензию заказчику. Для этого должна быть собрана вся доказательственная база, подтверждающая факт выполнения работ, договоры, приложения к ним, акты выполненных работ, уведомления, телеграммы, скриншоты с почтового ящика, предоставление доступа к переписке и другие доказательства.                                 

Заключение

У Вас заказчик не платит? Вы забудете эту фразу, если будете правильно строить свои взаимоотношения с заказчиком с первой минуты общения, зная свои права и обозначая принципы и правила взаимовыгодного сотрудничества.

Хотите больше знать о взаимоотношениях и работе с Инфобизнесом? Читайте наши статьи:

Если Вы хотите создать в Интернете свой Инфобизнес с нуля, то можете ознакомиться с новым проектом, который мы создали для Вас. Смотрите наши бесплатные бизнес-уроки.

 


Если наша статья Вам понравилась, то Вы можете поделиться ею в одной из социальных сетей, нажав на кнопку «Мне нравится». Возможно, кому-то из Ваших друзей она будет так же полезна и актуальна.